Политика конфиденциальности
Версия 1.0 · обновлена 10.10.2026
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем через сайт sticla-oglinda.md, с какой целью, как долго храним и какие у вас есть права. Она составлена в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, применяемым с 23 августа 2026 года. Юридически обязывающей является версия на румынском языке.
1. Оператор
Întreprinzător Individual CIOCLU MIHAI
IDNO: 1026600001671
Юридический адрес: mun. Chișinău, str. Focșani 45, MD-2008
Шоурум: str. Uzinelor 215, Chișinău
E-mail: Oglindasticla@gmail.com · Телефон: +373 68 411 433
Мы не назначали ответственного за защиту данных (DPO), поскольку наша деятельность не предполагает масштабной обработки данных. По любым вопросам о ваших данных пишите на указанный выше e-mail.
2. Какие данные, зачем и как долго
| Ситуация | Данные | Цель и правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Заказ из корзины | Имя, фамилия, телефон, e-mail, населённый пункт, адрес доставки, комментарий, товары, способ доставки и оплаты | Приём, выполнение и доставка заказа, гарантия — исполнение договора; бухгалтерский учёт — обязанность по закону | 3 года с момента заказа; бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом |
| Форма обратной связи | Имя, телефон, категория запроса, сообщение, IP-адрес | Ответ на запрос и подготовка предложения — действия по вашему запросу до заключения договора; IP-адрес — законный интерес (защита от злоупотреблений) | 12 месяцев, если запрос не стал заказом |
| Онлайн-чат (только с вашего согласия) | Сообщения и данные, которые вы пишете, технические данные устройства | Быстрый ответ на вопросы — согласие | Сколько необходимо, не более 12 месяцев |
| Статистика (только с вашего согласия) | Посещённые страницы, тип устройства, идентификаторы cookie, IP-адрес (сокращённый Google) | Улучшение сайта — согласие | По настройкам Google Analytics (не более 14 месяцев) |
| Посещение сайта | IP-адрес, дата и время, открытая страница, браузер (журналы сервера) | Работа и безопасность сайта — законный интерес | До 35 дней |
Телефон необходим, чтобы связаться с вами по заказу или запросу; остальные поля необязательны. Мы не принимаем решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не проводим профилирование.
3. Кому передаются данные
- Хостинг-провайдер сайта — хранит данные как уполномоченное лицо.
- Telegram — данные заказа (имя, телефон, e-mail, адрес, товары) автоматически отправляются во внутренний чат нашей команды в Telegram для быстрой обработки заказа (законный интерес). Telegram обрабатывает данные на серверах за пределами Республики Молдова.
- Jivo (онлайн-чат) — только если вы включили чат; провайдер обрабатывает данные на серверах за пределами Республики Молдова.
- Google — Google Analytics (только с вашего согласия) и Google Maps (только если вы открыли карту); данные передаются в том числе в США.
- Курьеры / перевозчики — имя, телефон и адрес, только для доставки.
- Государственные органы — только когда этого требует закон.
Передача за пределы Республики Молдова осуществляется только на условиях Закона № 195/2024 — на основе надлежащих гарантий провайдеров или, для необязательных сервисов (статистика, чат, карта), на основе вашего явного согласия после информирования о рисках. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.
4. Cookie
Мы используем строго необходимые cookie (сессия, корзина, защита форм) и, только с вашего согласия, cookie статистики и чата. Подробнее — в Политике cookie. Изменить выбор можно в любой момент в .
5. Ваши права
- право на информацию и доступ к данным;
- право на исправление и право на удаление («право быть забытым»);
- право на ограничение обработки и право на переносимость данных;
- право на возражение, в том числе против обработки на основании законного интереса;
- право в любой момент отозвать согласие без ущерба для ранее проведённой обработки;
- право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке.
Запросы направляйте на Oglindasticla@gmail.com или по телефону +373 68 411 433. Мы отвечаем без задержки, не позднее одного месяца; для сложных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца с уведомлением. Осуществление прав бесплатно.
Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных: ул. Серджей Лазо 48, MD-2004, Кишинёв · тел. 022 820 801 · centru@datepersonale.md · datepersonale.md.
6. Безопасность
Сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS). Формы защищены от мошеннических отправок, доступ к заказам и запросам имеют только уполномоченные сотрудники по паролю.
7. Изменения
Мы можем обновлять эту политику; версия и дата последнего обновления указаны в начале.